Onze My heart to yours Soulstore voor je hart, huid en huis
FAQ
Hier vindt je de Meest voorkomende vragen
- Home
- Meest gestelde vragen
🌿 Over onze producten
Zijn de My heart to yours huidverzorgings producten puur natuurlijk?
Ja! Onze producten zijn professionele huidverzorgingsproducten , deze worden ook in salons gebruikt, elk product heeft puur natuurlijke ingrediënten.
Huidtype belangrijk?
Jazeker! Heel belangrijk zelfs! Je moet eerst je huidtype kennen, om de voor jou juiste producten te kopen. We helpen je dan ook graag het juiste product voor jouw huid te vinden.
Keurmerk?
ECOCERT gecertificeerd!
Onze merkproducten verkopen in je webshop, salon of anders?
Check onze WHOLESALE pagina.
📦 Bestellen & verzenden
Verzendtijd:
Ma t/m Vrij voor 15:00 besteld = zelfde dag verzonden! Za t/m Zo = Maandag verzonden. (Een persoonlijke gravering kost een dagje extra)
Verzendkosten:
Nederland €6,95 | België €9,95
Fout adres?
Mail, App of Bel ons binnen 15 minuten na bestelling, dan kunnen we het waarschijnlijk nog veranderen voor je!
Retourneren?
Kan gewoon via ons retourneren formulier. Of druk op de retourneren knop helemaal onderaan de pagina. Je krijgt van ons een bevestiging in je mail.
💳 Betalen & veiligheid
Betaalopties:
iDeal, PayPal, creditcard, Bancontact en veel meer!
Veilig?
100%! SSL-beveiligd, check ons privacy beleid.
💝 Extra's voor jou
Verlanglijstje:
Maak een account en klik op de hartjes, je maakt zo een mooie verlanglijst
Product uitverkocht?
Meestal binnen 2-3 dagen weer op voorraad.
Wil je het zeker weten? App of mail ons even!
Gratis Member worden?
Gratis Member worden loont echt! Je krijgt heel veel extra’s, kortingen, soms gratis verzenden, cadeautjes en je krijgt op verzoek een heel persoonlijk huidverzorgingsplan!
🎁 Over cadeaus & giftcards
Giftcard bestellen?
Simpel! Kies je bedrag (vanaf €25) op onze site en je kunt kiezen voor een code die je per mail ontvangt of neem er een echte giftcard bij om deze per post te verzenden of persoonlijk te geven aan de ontvanger ervan.
Cadeauverpakking?
Doen we altijd! En gratis! We kunnen zelfs een persoonlijk kaartje toevoegen, dat je zelf kan uitkiezen onder “kaartje toevoegen”
Wil je een speciale verpakking, kijk dan bij “speciale verpakking toevoegen” en zoek je verpakking uit. Let wel op de maten van de verpakking om te kijken of je cadeau erin past. Twijfel je? Mail, App of Bel ons even, we helpen je graag verder.
Op een speciale dag bezorgen?
Geen probleem! We proberen dat zoveel mogelijk waar te maken als de koerier meewerkt. We plakken tevens een sticker met de uitpakdatum (die jij aan ons doorgeeft) op je cadeau. Geef als je gaat bestellen bij opmerkingen aan welke bezorg dag je zou willen. Let op! Als je later dan 15.00 uur besteld, dan kan de bezorg dag niet de volgende dag zijn.
Waar gaat de factuur naar toe?
Die mailen we altijd naar jou, geef daarom altijd je eigen mail adres op, er zit geen factuur/bon bij het cadeau.
📋 Kleine lettertjes
Alle voorwaarden, privacy info en policy vind je helemaal onderaan de pagina.
Heb je nog meer vragen?
Scroll dan voorzichtig ietsje naar beneden en vul ons contactformulier in of chat met ons via de Whatsapp contact knop (klik op de groene knop rechts beneden).
Onze bedrijfsgegevens
Vragen via telefoon of via Whatsapp bericht (knop op webstore)
Webshop bestellen:
24/7
Kantoor:
Maandag t/m Vrijdag: 09.00-17.00 uur
Kantooradres
Vennendal 4, 8219CD, Lelystad. (geen bezoekadres)
Email us
info@myhearttoyours.nl
+31 06-81212014